Estamos sempre tentando tornar a vida mais fácil para as pequenas empresas e, quando lançamos a primeira versão da Sincronização de Produtos – uma configuração manual para a loja do Instagram e Facebook – sentimos que havíamos dado um grande primeiro passo para nossos clientes.
Temos o prazer de informar que nós fizemos isso: agora você pode configurar a sincronização de todos os produtos listados no seu site da UENI com o Google, Facebook e Instagram do conforto da sua área de login.
Diga Olá ao Google Plataformas
Agora, nossos clientes podem sincronizar seu catálogo de produtos UENI com o Google Merchant Center, bem como com o Facebook Marketplcee o Instagram Store. Ao atualizar seus produtos na página da UENI, você poderá vê-los aparecer momentos depois destas plataformas.
Também tornamos o processo mais simples, portanto, além de menos cliques para colocar seus produtos no ar, você poderá ver rapidamente seus produtos no Facebook, Instagram e resultados de pesquisa do Google (incluindo nas pesquisas de imagens, Gmail e Google Shopping).
Uma última coisa: se você possuir uma listagem do Google Meu Negócio (GMB), seus produtos também aparecerão em pesquisas locais.
Precisa Relembrar Sobre a Sincronização de Produtos?
A Sincronização de Produtos é o processo em que automaticamente criamos um feed de produtos para você com base em seus produtos já existentes. Sempre que você adicionar um novo produto ao seu site da UENI, ele entrará no ar nessas outras plataformas momentos depois.
No entanto, para que seus produtos funcionem com êxito com essas plataformas, você precisará ter certeza de que seus produtos estão devidamente configurados para a sincronização. Vamos ver sobre isso agora.
Configurando a Sincronização de Produtos
Para garantir que seus produtos sejam sincronizados corretamente, eles precisam possuir quatro elementos:
Informações do Produto
O Nome do Produto
O nome do seu produto deve ser inserido corretamente. Lembre-se de que você quer ter certeza de tentar capturar as pessoas que procuram exatamente o que você está vendendo, então você deve nomear seus produtos com isso em mente.
O Preço
Não apenas quase metade de todos os clientes que procuram informações sobre empresas locais esperam ver os preços exibidos em um site, mas também é necessário um preço para integrar seus produtos na Sincronização de Produtos.
Uma Descrição
Os mecanismos de pesquisa e as plataformas de mídias sociais dependem da descrição para decidir se o seu produto é adequado para uma determinada pesquisa ou feed, portanto, além de uma descrição necessária para a sincronização do produto, você também precisa se certificar de que está otimizada para os mecanismos de pesquisa como para os usuários. Certifique-se de que está bem escrito e de que possui palavras-chaves certeiras.
Uma Foto
O último elemento necessário para a Sincronização de Produtos é uma fotografia do seu produto. Você vai querer ter certeza de que a fotografia do seu produto é a melhor possível – este é um fator fundamental quando se trata de clientes em potencial comprando seu produto ou escolhendo alguma outra coisa – mas isso não significa que você precisa pagar por um fotógrafo profissional para isso.
Não tem certeza por onde começar? Dê uma olhada em nosso guia para obter ótimas fotos sem gastar muito.
Se Precisar de ajuda para editar seus produtos, consulte nosso guia da Central de Ajuda aqui.
Uma vez que os produtos estiverem prontos, você ainda terá dois passos a realizar:
Uma Política de Reembolso e Troca Atualizada
Ter uma política de Devolução & Reembolso é obrigatório para vender on-line através do Google, portanto, certifique-se de que a sua esteja atualizada.
Não possui uma? Não se preocupe, temos alguns exemplos prontos para você aqui.
Depois de ter seus termos prontos, siga estas etapas:
- Vá para o seu Editor:
- Clique em Ajustes, e depois em Políticas comerciais
- Selecione a opção Reembolsos
Depois de acessar a Política de Reembolso, você pode adicionar seus termos nesta seção.
Para obter informações mais detalhadas, consulte nosso artigo de ajuda aqui:
Um Endereço Comercial Válido
Este endereço deve corresponder à sua listagem do Google Meu Negócio criando quando você se inscreveu na UENI.
Uma conta Comercial no Facebook
Para sincronizar seus produtos com o Facebook, você deverá ter uma conta e página para empresas – sua conta pessoal não será o suficiente. Caso você ainda não tenha, não se preocupe! Você poderá criar uma seguindo o processo e usando a informação do seu site.
Isto também será importante para a sincronização com o Instagram – você precisará fazer a sincronização com o Facebook antes de fazer o mesmo com sua conta no Instagram.
Uma conta Comercial no Instagram
Assim como no Facebook, sua conta pessoal do Instagram não será o suficiente para o Instagram Shopping. Se você não tiver uma conta comercial, você precisará criar uma nova.
Obviamente que você precisará ter o aplicativo instalado no seu celular, pois a opção de conectar com sua conta só está disponível no aplicativo.
Ativando a Sincronização de Produtos com o Google
Agora que você se certificou de que todos os produtos estão prontos para a sincronização, você pode seguir estas etapas:
- Primeiro, acesse seu Editor.
- Clique em Ajustes
- Depois clique em Carrinho de Compras
- Depois clique em Sincronização do Produto
- Por último, clique em Habilitar Google Merchant e/ou Conectar com Facebook
É isso! Você deve estar pronto para começar. Lembre-se de que pode levar até 72 horas para que o Google verifique sua solicitação.
Solucionando Problemas com a Sincronização de Produtos
Em um mundo perfeito, tudo ocorreu de acordo com o plano. Você apertou os botões e tudo funcionou.
Mas caso algo dê errado, você receberá um pop-up informando que algo está faltando. Examinaremos todas as opções e detalharemos o que você precisa corrigir para que sua sincronização funcione. Caso sua sincronização ainda não funcione, envie um e-mail para vip@ueni.com
Política de Devolução & Reembolso Ausente
Se sua Política de Devoluções & Reembolsos estiver listada como ausente, pode ter ocorrido um problema ao enviar e salvar sua política. Siga estas instruções para corrigir este problema.
Endereço Comercial Ausente
Esta informação pode estar ausente ou não corresponder à sua listagem do Google Meu Negócio. Lembre-se, mesmo que você tenha optado por ocultar seu endereço comercial, ele ainda precisa ser listado (e corresponder ao seu GMB) para que a Sincronização de Produtos funcione corretamente. Temos este artigo para te ajudar.
Método de Pagamento Ausente
Se você não configurou corretamente seu Método de Pagamento, a Sincronização de Produtos pode falhar. Assim que seu carrinho de compras for ativado, siga estas etapas para verificar:
- Entre no seu Editor
- Clique em Ajustes, depois em Carrinho de Compras
- Assim que você estiver no seu Carrinho de compras, clique em Métodos de Pagamento
Para mais detalhes, veja este Artigo na nossa Central de Ajuda.
Produtos Ausentes
Se este erro aparecer, é porque um ou mais de seus produtos não possuem um dos elementos-chave discutidos acima: Nome, Preço, Descrição ou uma Imagem.
Você pode seguir estes passos para verificar seus produtos e adicionar quaisquer elementos ausentes de que possa precisar.
Ativando a Sincronização de Produtos com o Facebook
A boa notícia é que se você já configurou seu negócio para sincronização com o Google, seu site e seus produtos já estão prontos para o Facebook Marketplace. Se você estiver pulando a etapa do Google por enquanto, verifique que você segue os requisitos mencionados acima para realizar o processo da forma mais suave o possível.
Quando você estiver pronto, siga esses passos:
- Abra seu Editor
- Cliquem nas Configurações
- Depois clique em Carrinho de Compras
- Clique em Sincronização de Produtos
- Clique no botão Conectar com o Facebook
- Você verá um pop-up perguntando se você quer continuar. Clique outra vez em Conectar com o Facebook
- Você será redirecionado ao Facebook para autorizar a UENI a acessar sua conta. Clique Continuar e depois Ok para autorizar.
- Caso você já tenha uma conta comercial do Facebook (ou até multiplas), você poderá escolher qual quer conectar. Escolha a conta respectiva e clique em Continuar
- Se você não tiver uma conta, poderá criar uma agora. A UENI vai criar uma em seu nome, com as informações do seu site. Adicione o nome do seu negócio e clique em Continuar
- Se você tiver mais de uma página, selecione a conta relevante e clique em Continuar. Caso você não tenha uma conta, clique em Criar Conta.
Pronto! Agora você será acesso ao Gerenciamento do Facebook, seu catálogo e sua página desde a aba Sincronização de Produtos no seu Editor.
Ativando a Sincronização de Produtos com o Instagram
Como mencionado acima, você precisará ativar a Sincronização com o Facebook antes de poder sincronizar o seu site da UENI com o Instagram. Uma vez que você tenha feito isso, verifique que você já tenha o aplicativo do Instagram no seu celular e siga esses passos:
- Abra o Editor
- Clique em Configurações
- Depois clique em Carrinho de Compras
- Depois em Sincronização de Produtos
- Clique no botão Conectar com Instagram
- Caso sua conta comercial no Instagram e Facebook já estejam conectadas, ou sua conta no Instagram seja comercial, você já está pronto. Caso contrário, abra o aplicativo do Instagram no seu celular, abra as Configurações e deslize até achar a opção mudar para conta Profissional.
- Escolha a categoria do seu negócio e clique para finalizar
- Escolha entre Criador ou Negócio e depois Próximo
- Conecte sua conta existente no Facebook com o seu Instagram comercial e depois clique em Próximo.
Parabéns! Você conseguiu conectar sua conta comercial do Facebook e Instagram com seu site da UENI, e agora seus produtos vão ser listados nessas plataformas automáticamente.