Politique de Confidentialité

Introduction

Avec la RGPD, nous avons l'occasion de renforcer les fondements de la protection des données au profit de tous. UENI prend très au sérieux ses obligations en matière de traitement des données et de sécurité. Nous disposons d'une équipe centrale de protection des données composée de cadres des équipes juridiques, de données et de marketing, qui se consacrent à s'assurer que UENI est conforme au RGPD. Pour chaque nouveau développement de produit et chaque amélioration de notre service, nous appliquons de manière proactive la protection des données dès leur conception.

Le présent document constitue la charte de confidentialité de la Plateforme UENI (telle que définie dans nos Conditions Générales d’Utilisation) que nous mettons à disposition de temps à autres. La Plateforme UENI est détenue et exploitée par UENI Limited (« nous », «notre» et «nos»). Aux sens de la législation européenne sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement des données.

Nous avons nommé un resonsable pour la protection des données (DPO - Data Protection Officer) qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, y compris des demandes pour faire valoir vos droits légaux, veuillez contacter le DPO à legal@ueni.com

Nos coordonnées postales sont:

UENI Limited
2-14 Shortlands
London
W6 8DJ

Vous avez le droit de déposer une plainte à toutc moment auprès de la Commission Nationale de l’Information et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle francaise pour les questions de protection des données (www.cnil.fr). Toutefois, nous vous serions reconnaissant de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à la CNIL, nous apprécierions donc de nous contacter en premier lieu.

Nous nous sommes engagés à protéger votre vie privée en ligne. Nous comprenons que vous ne souhaitez pas que les informations à caractère personnel que vous nous communiquez soient distribuées et nous vous expliquons par la présente la manière dont nous collectons ces informations, la manière dont nous utilisons vos informations et les contrôles que nous avons mis en place à cet égard. La présente charte de confidentialité fait partie des Conditions Générales d’Utilisation de la Plateforme UENI.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte de confidentialité à tout moment en la modifiant sur le site internet ou en actualisant les applications concernées. Si nous apportons des modifications significatives à la présente charte de confidentialité, nous vous en aviserons par une notification de préavis publiée sur le présent Site avant que ladite modification n’entre en vigueur.

Informations que nous pouvons collecter à votre sujet

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

  • les informations (notamment votre nom, adresse électronique, sexe, date de naissance, photographie, adresse postale et numéro de téléphone) que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires présents sur la Plateforme UENI, en ce compris lorsque vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur de la Plateforme UENI, réservez un rendez-vous pour un service quelconque, publiez ou envoyez tout contenu sur la Plateforme UENI, contactez tout prestataire de service via la Plateforme UENI ou participez à tout concours ou opération de promotion que nous pouvons sponsoriser;
  • en lien avec un dispositif d’identification de compte, votre identifiant, et vos informations de connexion
  • les informations qui nous sont communiquées par des services tiers tels que Facebook;
  • le contenu de toute communication que vous nous envoyez, par exemple pour signaler un problème ou poser une question, soulever un doute ou publier un commentaire concernant la Plateforme UENI ou ses contenus;
  • toute recherche effectuée par vos soins et les résultats que vous sélectionnez;
  • les listes d’amis ou de contacts que vous nous fournissez en vous connectant à votre compte UENI sur votre ordinateur, appareil mobile ou réseau social tiers;
  • les informations fournies dans le cadre des enquêtes que nous effectuons, à tout moment, sur la Plateforme UENI à des fins de recherche, dans l’hypothèse où vous choisissez d’y répondre ou d’y participer;
  • votre localisation géographique afin que nous puissions vous proposer des informations relatives aux services offerts par les entreprises situées près de vous; et

les autres informations relatives à votre utilisation de la Plateforme UENI, notamment le type de navigateur Internet ou appareil mobile que vous utilisez, les sites Internet à partir desquels vous avez été redirigé vers le Site et votre adresse IP (l’adresse unique identifiant votre ordinateur ou votre appareil mobile sur Internet) et votre système d’exploitation, qui sont automatiquement reconnues par notre serveur.

Nous ne collectons pas de Catégories Spéciales de Données Personnelles vous concernant, telles que des informations sur votre race ou ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé ainsi que des données génétiques et biométriques.

Votre nom, ainsi que toute photo que vous publiez sur votre profil, les services ou entreprises auprès desquels vous réservez un rendez-vous et les recommandations que vous publiez, peuvent être affichés publiquement sur votre profil. Les rendez-vous pris seront affichés publiquement sur le profil du prestataire de services concerné. Vous pouvez modifier certaines informations relatives à votre compte dans les Paramètres.

Vous n’avez aucune obligation de fournir lesdites informations. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer certains services.

Utilisation de vos informations

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également déterminé quels sont nos intérêts légitimes dans le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été exposé dans le tableau ci-dessous.

Objectif/Activité

Type de données

Base légale pour le traitement, y compris la base d'intérêt légitime

Pour vous inscrire en tant que nouveau client

(a) Identité

(b) Contact

Exécution d'un contrat avec vous

Pour traiter et livrer votre commande, y compris:

(a) Gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Recueillir et recouvrer les sommes qui nous sont dues

(a) Identité

(b) Contact

(c) Financier

(d) Marketing et Communications

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les créances qui nous sont dues)

Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra:

(a) Publication d'informations à propos de votre entreprise sur UENI

(b) Vous informer des changements apportés à nos conditions ou à notre politique de confidentialité

(c) Vous demander de nous laisser un avis ou de répondre à un sondage

(a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Marketing et Communications

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour être conforme à une obligation légale

(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (tenir à jour nos dossiers et étudier comment les clients utilisent nos produits/services)

Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou de répondre à un sondage

(a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et Communications

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et développer notre activité/entreprise)

Pour administrer et protéger notre entreprise (y compris la recherche de problèmes, l'analyse des données, les essais, la maintenance du système, le support, la production de rapports et l'hébergement des données).

(a) Identité

(b) Contact

(c) Technique

(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour l'exploitation de notre activité, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe)

(b) Nécessaire pour être conforme à une obligation légale

Pour utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits et services, notre marketing, les relations et expériences avec nos clients.

(a) Technique

(b) Utilisation

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site Web à jour et pertinent, développer notre activité/entreprise et informer notre stratégie marketing)

Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser

(a) Identité

(b) Contact

(c) Technique

(d) Utilisation

(e) Profil

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité/entreprise)

Intérêt Légitime signifie l'intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de notre activité pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience en toute securité. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont annulés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Vous pouvez obtenir plus d'information sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant à l'adresse e-mail legal@ueni.com.

L'Exécution Du Contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

En règle générale, nous ne nous basons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications marketing direct de tiers par e-mail ou par SMS.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles aux fins de vous informer des nouveaux produits ou services et promotions qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers sélectionnés avec soin, afin qu’ils vous envoient directement des informations pouvant vous être utiles concernant leurs produits et services, bien que ces tiers possèdent leurs propres chartes de confidentialité et que nous ne puissions être tenus responsables de la manière dont ils traitent vos informations personnelles. Néanmoins, vous ne recevrez ces communications que si vous avez accepté de les recevoir, au moment de votre inscription ou à tout moment par la suite. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment, en modifiant vos préférences de communication dans les Paramètres, en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque courriel marketing ou en nous contactant à l’adresse business@ueni.com. Toutefois, si vous vous désinscrivez, il est possible que vous ne puissiez pas profiter de tous les services, fonctionnalités et promotions proposés par UENI.

Programme «Parrainez un Ami»

Nous pouvons, à tout moment, proposer des programmes de recommandation ou autres initiatives similaires, notamment le programme «Parrainez un Ami», qui vous invite à nous fournir les coordonnées d’une personne de votre entourage qui pourrait être intéressée par nos produits ou services. Nous n’utiliserons ces coordonnées qu’aux fins de ladite initiative (et non à des fins de marketing générales). En nous fournissant les coordonnées de cette personne, vous confirmez que vous avez son autorisation et vous devez vous abstenir de nous communiquer les coordonnées d’une personne ne vous ayant pas donné son autorisation. Nous nous réservons le droit de vous identifier comme étant la personne nous ayant recommandé ladite personne dans le message que nous lui envoyons. Nous n’utiliserons pas les coordonnées de votre ami à toute fin autre, sauf s’il nous y autorise.

Partage des informations

Nous pouvons divulguer des statistiques générales sur les visiteurs de la Plateforme UENI, les clients et ventes aux fins de décrire nos services à des partenaires potentiels, publicitaires, sponsors et autres tiers renommés, ainsi qu’à toute fin juridique, mais ces statistiques n’incluront aucune information identifiable.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos sociétés affiliées, prestataires de services ou agents ou représentants nous aidant dans le cadre de la prestation des services que nous offrons par l’intermédiaire de la Plateforme UENI, du traitement des transactions, de la réservation des rendez-vous, de la réponse aux demandes d’informations, de la réception et l’envoi de communications, de l’actualisation des listes marketing, de l’analyse des données, de la fourniture de services de support ou d’autres tâches. Nos agents et représentants n’utiliseront vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour exécuter leur mission et nous leur imposerons de prendre des mesures aux fins de protéger vos informations personnelles.

Dans l’hypothèse où nous procéderions à toute restructuration ou serions vendus à un tiers (ou à des tiers), vous acceptez que toute information personnelle que nous détenons à votre sujet puisse être transférée à ladite entité restructurée ou tierce partie.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons que ladite action est nécessaire pour prévenir la fraude ou la cybercriminalité ou protéger la Plateforme UENI ou toute Application ou tout droit, bien ou sécurité de toute personne.

Cookies

Lorsque vous interagissez avec la Plateforme UENI, nous essayons de faire en sorte que votre expérience soit simple et constructive. Lorsque vous consultez la Plateforme UENI, notre serveur envoie un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (selon le cas). Les cookies sont de petites informations envoyées sur votre ordinateur ou appareil mobile (selon le cas) lorsque vous consultez un site Internet ou accédez ou utilisez une application mobile et qui stockent - et parfois suivent - des informations relatives à votre utilisation de la Plateforme UENI. Certains cookies que nous utilisons ne sont valides qu’aussi longtemps que vous êtes sur la Plateforme UENI et expirent lorsque vous fermez votre navigateur ou quittez la Plateforme UENI. D’autres cookies sont utilisés pour se souvenir de vous lorsque vous retournez sur la Plateforme UENI durent donc plus longtemps. Nous utilisons les cookies aux fins de :

  • se souvenir de vos précédentes visites; nous pouvons donc identifier le nombre de visiteurs uniques que vous recevons;
  • personnaliser les éléments promotionnels et/ou contenus des pages de la Plateforme UENI;
  • collecter des informations statistiques anonymes sur votre utilisation de la Plateforme UENI (notamment sur la durée de vos visites sur la Plateforme UENI), sur les liens vous ayant permis d’accéder à la Plateforme UENI sur la manière dont nous pouvons améliorer la Plateforme UENI et déterminer les sections de la Plateforme UENI les plus populaires auprès des utilisateurs; et
  • collecter des informations sur les pages de la Plateforme UENI que vous utilisez, et toute autre information portant sur les autres sites Internet que vous consultez, afin de vous placer sur un «segment de marché». Ces informations sont ensuite utilisées pour placer des publicités correspondant à votre segment de marché sur la Plateforme UENI. Pour obtenir plus d’informations sur ces informations correspondant à vos centres d’intérêt et désactiver cette fonctionnalité, veuillez consulter le site www.youronlinechoices.com/fr/ ou suivez le lien vers le site Internet de nos partenaires indiqué ci-dessous.

Certains cookies utilisés par la Plateforme UENI sont déterminés par nous, et d’autres par des tiers qui proposent des services pour notre compte.

La plupart des navigateurs Internet et mobiles acceptent automatiquement les cookies, mais, si vous le souhaitez, vous pouvez modifier vos paramètres pour empêcher cette utilisation ou être informé dès qu’un cookie est placé. Si vous souhaitez d’autres informations sur les cookies, consultez la page www.allaboutcookies.org, qui indique comment bloquer les différents types de cookies utilisés par les navigateurs Internet ou navigateurs mobiles. Veuillez noter toutefois qu’en bloquant ou supprimant les cookies utilisés sur la Plateforme UENI, vous ne pourrez profiter de l’intégralité de la Plateforme UENI.

Outre les cookies, des GIF de suivi peuvent être utilisés, par nous ou par des tiers, ce qui concerne votre utilisation de la Plateforme UENI. Les GIF de suivi sont des petits fichiers images contenus sur la Plateforme UENI, ou dans le corps de nos lettres d’actualités, afin que nous - ou des tiers - puissions comprendre les sections de la Plateforme UENI consultées, et si tel contenu présente un intérêt particulier.

Forums publics

Les informations que vous publiez par l’intermédiaire de la Plateforme UENI sont publiques, en ce compris les notes, photos, commentaires, Prestataires de Services que vous ajoutez en tant que favoris, et listes d’amis. Toute information publiée sur ces pages devient une information publique et vous devez faire preuve de prudence lorsque vous les utilisez. Réfléchissez bien avant de divulguer vos informations à caractère personnel.

Sécurité et stockage de vos informations personnelles

Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations à caractère personnel de nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures de sécurité visant à nous protéger des pertes, utilisations frauduleuses et altérations des informations personnelles sous notre contrôle. Par exemple, nos politiques en matière de sécurité et vie privée sont périodiquement revues et améliorées si nécessaire et seul le personnel autorisé a accès aux informations personnelles. Si nous ne pouvons garantir qu’aucune perte, utilisation frauduleuse ou altération n’aura lieu, nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables aux fins de les empêcher.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute atteinte présumée aux données personnelles et nous vous aviserons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une telle atteinte lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Vous devez garder à l’esprit le fait que toute publication d’informations sur Internet n’est jamais sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations envoyées par l’intermédiaire de la Plateforme UENI au cours de leur transit sur Internet, et tout envoi se fait à vos propres risques. Nous vous conseillons de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé d’utiliser votre session afin de vous assurer que personne ne puisse accéder à vos informations personnelles si vous utilisez un ordinateur partagé ou un ordinateur public. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en avons légitimement besoin ou que la loi l’exige.

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, comptable ou de creation de rapports.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles sont disponibles en nous contactant à l'adresse e-mail legal@ueni.com.

Transfert hors EEE

Nous pouvons avoir à transférer vos informations personnelles aux destinataires visés dans la présente charte de confidentialité et situés hors de l’Espace économique européen (l’«EEE»), en ce compris vers des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection en ce qui concerne les informations personnelles que celui exigé par l’EEE. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à des sous-traitants en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des accords écrits contenant des clauses approuvées par la Commission Européenne sont en place, qui accordent aux données personnelles la même protection qu'elle a en Europe. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés.

Vos droits


En vertu de la législation européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos informations à caractère personnel. Sur demande, nous vous fournirons une copie de ces informations. Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Sinon, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances. Vous avez également le droit de corriger toute erreur ou inexactitude dans ces informations personnels et le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnels.

Si vous souhaitez exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter par courriel à business@ueni.com.

Nous contacter

Veuillez envoyer tous vos questions, préoccupations ou commentaires concernant la présente charte de confidentialité ou toute question relative à vos données à caractère personnel par courriel à legal@ueni.com.

Mis à jour le: 24.05.2018