Was soll ich auf meiner Facebook Unternehmensseite posten?
Sie führen ein Unternehmen und wissen nicht was Sie auf Facebook posten sollen. 5 Conent Tipps für mehr User-Engagement.
Brauche ich Treueprogramme für meine Kunden?
Treueprogramme sind heutzutage allgegenwärtig. Unternehmen lassen sich eine Menge einfallen, wenn es darum geht, Kunden zu halten oder neue Kunden zu gewinnen. Die Kunden wiederum nehmen dieses Engagement positiv auf und danken es im Gegenzug mit ihrer Treue. Nahezu 90 Prozent der Deutschen – also die deutliche Mehrheit – nutzt regelmäßig die Vorteile, die aus […]
Die wahren Kosten von schlechtem Kundenservice
Was erwarten Kunden, wenn sie sich an den Kundenservice eines Unternehmens wenden? Hilfreiche Antworten, geringe Wartezeiten und…