Chaque jour, des milliers de consommateurs découvrent de nouvelles boutiques ou prestataires de services qu’ils ne connaissaient pas encore, à moins d’1km de chez eux.
Comment est-ce possible, vous vous demandez?
Grâce à la recherche en ligne.
Aujourd’hui, le web sert de gigantesque annuaire pour les commerces de proximité, dont la classification repose en partie sur le référencement local sur Google.
En tant que commerce ou entreprise de service locale, c’est une des facettes du référencement naturel que vous pouvez exploiter pour gagner de nouveaux clients dans votre région.
Le référencement local, c’est quoi?
Le référencement naturel (ou SEO) est un ensemble de techniques qui consistent à positionner son site sur des mots-clés afin d’améliorer son positionnement dans les résultats de recherche Google.
À partir de là, on peut comprendre le référencement local (ou SEO local) comme une sous-branche du référencement qui cible les requêtes géo-localisées (c.-à-d. mots-clés + location).
Cette forme de marketing digital est particulièrement utile pour les TPE et PME qui ont une implantation plus souvent locale que nationale.
Pour vous aider à visualiser comment ça marche, imaginez que vous êtes un client à la recherche d’un service en ligne.
Le plus souvent, un client va chercher à savoir où et quand se procurer un service, où aller dîner indien, où faire recoudre son pantalon, où trouver un mécanicien ou un serrurier.
On constate d’ailleurs que la plupart des recherches aujourd’hui sont gélocalisées. Par exemple, on trouve des requêtes du type:
- Garagiste le plus proche
- Meilleure crêperie à Bordeaux
- Salle de musculation à Châtelet-les-Halles
- Fleuriste près du métro Porte de Clichy
Selon des études, 4 recherches Google sur 5 concernent un produit ou un service dans un secteur géographique donné.
Autre fait intéressant, le taux de conversion de la recherche locale est élevé. En effet, 80% des internautes qui effectuent ce type de recherche se rendent dans une boutique peu de temps après.
En tant que TPE/PME offrant des services de proximité, vous avez donc tout intérêt à travailler votre référencement local sur Google afin de ne pas passer à côté de potentiels clients.
Imaginons par exemple que vous soyez dentiste à Nîmes. Et bien, le référencement local va permettre à ceux qui effectuent la recherche “dentiste Nîmes” de vous trouver facilement sur le web.
Efficace, non?
Quels sont les avantages du référencement local pour un commerce ou une petite entreprise?
D’une part, grâce au référencement local, les TPE/PME peuvent développer leur visibilité sur Internet gratuitement et sans avoirà faire trop d’efforts.
D’autre part, si vous êtes dans le commerce, le référencement local sur Google peut directement booster vos ventes.
Lorsque les internautes font une recherche locale, ils ont une idée précise en tête et ont sans doute l’intention de se rendre dans un magasin pour acheter quelque chose.
Le référencement local sur Google constitue donc un fantastique levier d’acquisition de trafic, mais également de clients potentiels.
Comment optimiser son référencement local sur Google?
Pour assurer un maximum de visibilité à votre entreprise de proximité, vous pouvez améliorer les points suivants.
Créez une fiche Google My Business bien renseignée
Commencez par créer une fiche Google My Business pour votre TPE/PME pour figurer sur Google Maps et dans les résultats de recherche.
La fiche Google My Business apparaît en haut à droite sur la page des résultats du moteur de recherche. Elle contient tous les renseignements importants concernant votre entreprise, à savoir son nom, son emplacement, son numéro de téléphone, l’URL du site web et éventuellement des photos.
De plus, les usagers ont la possibilité d’évaluer votre service et de laisser un avis en ligne.
Là où c’est intéressant, c’est que Google accorde beaucoup d’importance aux avis des consommateurs. Plus vous avez de commentaires positifs, plus ce sera bénéfique pour le référencement local de votre TPE/PME.
Cependant, il est difficile d’éviter au moins quelques commentaires négatifs. N’en soyez pas affecté et répondez avec calme et compréhension.
Inscrivez-vous dans les annuaires locaux
Afin de vérifier l’existence de votre entreprise et vous positionner sur des requêtes spécifiques à votre géo-localisation, Google prend en compte vos inscriptions dans les annuaires locaux.
Vous avez donc tout intérêt à apparaître dans les principaux annuaires en ligne comme Les Pages Jaunes, La Poste, Yelp, etc.
Vous augmentez ainsi vos chances que de potentiels clients vous trouvent et récoltez au passage des liens entrants, qui améliorent votre référencement naturel gratuitement.
Pensez aussi à lister votre business dans les annuaires spécialisés pour votre secteur d’activité afin de renforcer vos chance d’être vu et visité.
Travaillez les requêtes locales
Pour optimiser le référencement local sur Google de votre TPE/PME, vous pouvez ajouter une composante locale à votre contenu.
Vous pouvez par exemple profiter de certains événements locaux pour écrire des articles citant votre ville ou région, ou travailler les mots-clés liés à votre situation géographique.
À noter : plus votre localité est importante et/ou plus votre secteur est concurrentiel, plus il faudra travailler votre référencement local.
