Trançando confiança e comunidade: a ascensão de Akouvi com a Elom African Braids
As tranças têm uma história rica e um significado cultural profundo e, quando você trabalha trançando, sabe o quanto elas podem importar. Para Akouvi, dona da Elom African Braids, cada torção, cada nó e cada padrão são muito mais do que estilo ou tendência de rede social: são uma forma de ajudar as clientes a se sentirem bonitas e confiantes, honrando a herança delas um atendimento por vez.
Fazer um estúdio de tranças crescer exige mais do que mãos habilidosas. Para Akouvi, dar um passo à frente na presença online acabou sendo a virada que ela nem sabia que precisava.
10 meses de crescimento em números
Conheça a Elom African Braids
Trançar em casa foi só o começo para Akouvi. Desde o início, o foco dela estava em criar visuais detalhados e impressionantes que faziam as clientes voltarem. O cuidado com a qualidade logo lhe rendeu uma reputação forte, e a fama do talento dela se espalhou rápido. Em pouco tempo, a demanda crescente deixou claro: ela precisava de mais espaço para dar conta.
Ela abriu oficialmente o negócio em dezembro de 2023 e inaugurou o estúdio em maio, um salto empolgante e assustador ao mesmo tempo. Sair dos atendimentos em casa para um espaço profissional foi uma mudança grande, e ela ficava nervosa com a possibilidade de não entrar gente suficiente pela porta.
Junto com o passo empolgante de abrir o próprio estúdio veio um novo desafio: como dar conta de toda a parte “tecnológica” de ter um negócio na internet.
“Eu trançava em casa, só com agendamento. Depois encontrei um espaço perto de casa e decidi abrir para ter mais clientes, porque eu estava crescendo.”
Começar pequeno, sonhar grande
Akouvi domina tranças bonitas e cheias de detalhes, e as clientes fiéis concordam. Mas quando o assunto era criar um site, montar um sistema de agendamento ou cuidar do perfil no Google, ela se sentia completamente fora do seu elemento. Tentou usar um aplicativo básico, mas ele não dava conta.
O que ela realmente precisava era de um jeito simples de as clientes novas a encontrarem, agendarem horário e tirarem dúvidas, sem que ela ficasse presa ao celular o dia inteiro.
Quando viu um anúncio da UENI no Instagram, decidiu arriscar. Pesquisou, gostou do que viu e se cadastrou, na esperança de que aquilo a ajudasse a fazer o que faz melhor: cuidar das clientes.
Trança por trança: o plano de crescimento em ação
Assim que Akouvi entrou no Growth Program, as coisas começaram a andar. Uma das primeiras mudanças grandes foi incluir o agendamento direto conectado ao Google Calendar. Em vez de se equilibrar entre ligações e mensagens a qualquer hora, as clientes podiam ver os horários livres e se agendar sozinhas, sem aquele vai e volta.
Um chatbot também foi adicionado ao site dela, funcionando como um assistente virtual que responde às perguntas na hora. Isso significa menos mensagens repetidas para Akouvi e mais tempo para trançar.
A força do boca a boca não desapareceu: ficou mais forte. Pedindo avaliações às clientes satisfeitas, a Elom African Braids tem hoje cerca de 60 avaliações excelentes na internet. Isso facilita para quem ainda não conhece confiar e agendar com tranquilidade.
“Eu não preciso mais voltar para agendar as clientes. Quem agenda vê que meu site é claro. Quando entram no site, conseguem ver o preço, a imagem e a foto”, explica Akouvi.
O primeiro fio do crescimento
Akouvi não demorou para notar a diferença. Quando aquelas primeiras clientes novas começaram a chegar pelo site, ela soube que o esforço estava dando resultado. De repente, o estúdio dela era encontrado por pessoas que buscavam na internet e viam uma página clara e profissional, em que agendar era simples, com o serviço e a cultura dela sempre em primeiro lugar.
Em menos de um ano, o estúdio teve um aumento de 366% nos visitantes mensais e 477% mais páginas vistas. As ligações passaram de apenas nove por mês para mais de 40, e agora ela recebe cinco vezes mais mensagens de pessoas prontas para agendar a próxima trança.
Consistência, confiança e uma cadeira sempre ocupada
Uma das maiores mudanças para a Elom African Braids foi a consistência. Antes, Akouvi se sentia sobrecarregada com tantas frentes: agendamentos, mensagens, marketing. Agora o site dela cuida de boa parte do trabalho pesado.
Com a Growth Manager dela na UENI, ela se reúne com frequência para fazer ajustes que mantêm o site atualizado e fácil de navegar. Eles incluíram pop-ups personalizados, melhoraram o SEO e garantiram que cada mudança ajudasse o negócio a ficar mais visível.
Publicar com frequência também já faz parte da rotina dela. Cada avaliação positiva ajuda a aparecer mais nas buscas da região, colocando o trabalho dela na frente de novos rostos todo mês.
O que vem: mais trancistas, mais crescimento
E o que vem agora para a Elom African Braids? Para Akouvi, o objetivo é claro. Ela quer continuar crescendo, uma trança bonita por vez.
Hoje ela às vezes conta com ajuda quando o movimento aumenta, mas sabe que a demanda vai continuar subindo. Com agendamentos claros, boas avaliações e mais tráfego orgânico todo mês, ela vê um futuro em que o espaço dela esteja cheio não só de clientes, mas também de um time talentoso de trancistas trabalhando ao lado dela.
Celebrar o que vem a seguir
No fim, a história de Akouvi mostra como um atendimento excelente somado às ferramentas digitais certas pode transformar um estúdio de tranças de bairro em um destino em plena ascensão. Com uma base sólida no lugar, um site que funciona, opções de agendamento claras, um número crescente de avaliações e atualizações constantes, a Elom African Braids está pronta para um sucesso ainda maior nos próximos meses.
Esta não é só uma história sobre cabelo. É sobre uma empreendedora encontrando o próprio caminho, ganhando consistência e simplificando o processo de ser descoberta e agendada.
“Sei que estou indo para um lugar onde terei muitas trancistas trabalhando comigo. Com a UENI, eu vou conseguir”, diz Akouvi.
