Descubre cómo aumentar las ventas siendo electricista y generar beneficios
Afortunadamente, la industria del servicio eléctrico ha experimentado un gran aumento en España, y las oportunidades de trabajo están creciendo. Especialistas experimentados tienen ahora una gran demanda, sobre todo porque cada vez utilizamos más las tecnologías inteligentes en el lugar de trabajo y en nuestros hogares.
Aún así, mantener la relación con el cliente después de un proyecto o llegar a nuevos clientes es un reto para los electricistas.
Aquí hay 5 maneras de aumentar las ventas para los electricistas y poder así atraer nuevos clientes.
1. Refuerza tu presencia online
Las investigaciones demuestran que las pequeñas empresas necesitan conectarse a Internet hoy más que nunca. De hecho, la mayoría de los clientes encuentran ahora tus servicios locales en Internet. Esto explica por qué los electricistas tienen la necesidad de aparecer en la red, especialmente dado al bajo índice de clientes que vuelven a contratar dichos servicios.
Para ello, la creación de un sitio web como escaparate digital es una necesidad absoluta. Un sitio web profesional debe ser fácil de navegar. También debe incluir información básica como los servicios (iluminación, cables eléctricos, inspección, etc.), precios y horarios de apertura. La optimización del sitio web para posicionarse alto en los principales motores de búsqueda como Google o Bing es también esencial para los proveedores de servicios locales.
Alternativamente, es posible aumentar las ventas para los electricistas creando una página profesional de medios sociales. También se puede listar tu servicio en Google My Business para aumentar la probabilidad de que los clientes potenciales te encuentren.
2. Construye una imagen de empresa fuerte para aumentar tus ventas de electricista
Otra buena idea para publicidad siendo electricista es construir una imagen de marca sólida. Esto es especialmente importante para los contratistas. La mayoría de tus proyectos se realizan directamente con tus clientes, por lo que es vital ser percibido como un profesional de confianza.
Una empresa puede, por ejemplo, diseñar su propio logotipo o tagline y utilizarlo de forma coherente en todos los canales disponibles (sitio web, medios sociales, flyers, correos electrónicos, etc.). De esta manera, los clientes los recuerdan incluso cuando el trabajo está terminado.
3. Solicita la opinión de los clientes
Inmediatamente después de un trabajo o unas semanas después, los contratistas eléctricos deben buscar la opinión de sus clientes existentes. De hecho, cada vez más usuarios encuentran en Internet a sus proveedores de servicios locales. Esto significa que las opiniones de los clientes son ahora un factor clave para cerrar una venta.
Para el dueño del negocio, esto significa pedirle a los clientes que publiquen un testimonio online o dejen una reseña en los medios de comunicación social. Del mismo modo, si el negocio aparece en Google, los clientes pueden valorar su experiencia con la empresa para ayudar a otros clientes a tomar una decisión.
Las empresas pueden ponerse en contacto directamente con los clientes al final del proyecto o bien utilizar los correos electrónicos en sondeos para recopilar opiniones.
4. Consolida tu base de datos
Otra buena técnica de marketing para electricistas es utilizar múltiples sistemas para mantener un registro de tus contactos. Por lo general, los contratistas utilizan tarjetas de visita, Microsoft Outlook, hojas de Excel, etc.
Pero si consolidas todos tus contactos existentes en una base de datos, puedes marcar una gran diferencia.
Algunas empresas, por ejemplo, prefieren crear una carpeta pública para sus contactos en su programa de correo electrónico, mientras que otras utilizan sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para realizar un seguimiento de sus clientes.
Cualquiera que sea tu método, asegúrate de mantener un registro de información diferente (tales como clientes existentes, últimas fechas de contacto, nuevos contactos, datos que faltan, etc.). Esto será útil para la prospección de ventas. También podrás crear una lista de correo para mantenerte en contacto con los clientes y mantenerlos informados de forma ocasional con actualizaciones u ofertas especiales.
5. Haz un buen uso de un buen contenido
Dependiendo de cuánto tiempo y recursos tengas, puedes crear contenido informativo para tus clientes y publicarlo a través de tus canales. También puede ser útil compartir partes de contenido relevantes para tu negocio.
Por ejemplo, los artículos de blog educativos sobre problemas eléctricos comunes y cómo resolverlos pueden ser interesantes para tus clientes. Vídeos de Youtube con trucos fáciles y consejos, tutoriales o trabajos de bricolaje pueden también ayudar a posicionar tu negocio como un electricista de confianza al que acudir. De esta manera, es más probable que la gente se dirija a ti en caso de una emergencia eléctrica.
